洗浴商品的特征與特性

　　洗浴商品是洗浴方向賓客出售的一種特殊商品，它是有形的設施空間和勞動向客人提供的各種服務，使客人獲得精神和物質(zhì)的享受。洗浴商品的特征與特性主要體現(xiàn)在以下兩點：

　　1）不可捉摸性：服務是無形的，對服務質(zhì)量的衡量并無具體的尺度，顧客對我們的服務的滿意程度來自于感受，帶有較大的個人主觀性和特殊性。

　　2）即時性：洗浴產(chǎn)品的生產(chǎn)，提供的服務是根據(jù)顧客即時需要而定的時，定量的進行的，即洗浴的各種服務都是與客人消費同時進行，邊消費邊服務，服務結束，消費亦同時結束，服務是在客人的消費中體現(xiàn)出來的。

　　鄭州設計公司哲東設計特別提醒：洗浴商品影響性：顧客在選擇消費對象時，首先是對洗浴的檔次做考慮，檔次的體現(xiàn)，多從洗浴的社會形象及信譽方面進行考慮和比較，尤其對軟件的選擇，只有在服務后才體現(xiàn)“物有所值。員工的一點小的失誤都會給帶來不良影響，使公司生意受到損傷。