隨著國內星級商務會所設計繁榮發(fā)展,由于一些投資者、設計者不重視或不懂商務會所設計與規(guī)劃,致使商務會所設計中存在很多問題??傮w來看,這些問題的典型表現(xiàn)有十大類:
1.毫無統(tǒng)籌規(guī)劃
商務會所設計包括功能布局及分區(qū)設計、總體規(guī)劃與設計、建筑設計、內外景觀及園林設計、室內裝修設計、機電與管道系統(tǒng)設計、標志系統(tǒng)(VIS)設計、交通組織設計、管理與對客服務流線(程)設計等內容;這些都要在前期的規(guī)劃里有詳細的操作說明。
2.金玉其外
有的商務會所外觀很漂亮,但內部功能規(guī)劃、裝修與裝飾設計等一塌糊涂,設計很不專業(yè),實用性很差,更缺少藝術性。商務會所開始運轉后就要開始敲敲打打,不斷地形成不該花費的改造成本或“二次投入”.一個很重要的原因就是設計師不懂商務會所管理的需要和各種設施的功能,沒有從商務會所特有屬性和消費者的消費需求出發(fā),而是從純建筑藝術的角度進行設計的。
3.照搬照抄
商務會所設計中沒有因地制宜,也沒有與滿足商務會所經(jīng)營和消費者的需要相掛鉤,只是單純模仿某一家商務會所或綜合模仿多家商務會所,甚至繼承了原有設計的一些錯誤地方(如電視柜、前臺接待高臺等),導致只是某一商務會所的復制,商務會所外觀設計和功能設計千篇一律,毫無進步與創(chuàng)新。
4.文化沙漠
商務會所可以為顧客創(chuàng)造多種文化:建筑文化、服務文化、管理文化、產(chǎn)品文化。但現(xiàn)在很多新建商務會所設計缺少主題,過分追求時尚,是大量資金、新產(chǎn)品、新材料、新技術的堆砌和拼湊,整個設計沒有靈魂、沒有特色,甚至局部裝飾與商務會所的整個氛圍很不協(xié)調。大部分商務會所用品也都沒有經(jīng)過專業(yè)的系統(tǒng)的設計,而是由供應商設計或直接從市場上采購,因此多為通版產(chǎn)品。通版產(chǎn)品能滿足產(chǎn)品的基本功能,但無法形成特有的產(chǎn)品文化。很多商務會所裝修西化現(xiàn)象突出,沒有很好地反映我國傳統(tǒng)文化和當?shù)匚幕?/p>
5.個人喜好
有的投資人(包括一些上級主管領導)將個人的意志、特殊喜好,強加到商務會所設計中來,違背了商務會所經(jīng)營管理的客觀需要。
還有很多設計師并不熟悉商務會所的經(jīng)營管理和顧客需求,也不以滿足商務會所經(jīng)營管理和客人消費需要為設計理念,在設計商務會所時往往只從商務會所投資人的角度思考問題,以能夠達到老板(投資人)的滿意為最終設計目標。其結果是許多設計項目客人卻并不滿意,如某商務會所客房面盆板下面的設計的三個抽屜,客人可能一次都不會使用。