洗浴中心內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)及定位分析

　　市場(chǎng)定位就是對(duì)洗浴中心的服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而使其能在目標(biāo)顧客心目中占用一個(gè)獨(dú)特的、有價(jià)值的位置的行動(dòng)。定位不是你對(duì)服務(wù)要做的事，而是你對(duì)預(yù)期客戶(hù)要做的事。“換句話(huà)說(shuō)，”你要在預(yù)期客戶(hù)的頭腦里給服務(wù)定位。“ 在洗浴中心界，定位都被越來(lái)越多的談及，當(dāng)定位理論越來(lái)越廣泛的推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展，并深刻影響經(jīng)營(yíng)實(shí)踐行為的時(shí)候，對(duì)服務(wù)定位、品牌定位，與企業(yè)定位這三個(gè)完全不同概念的探討就顯得必要起來(lái)。

　　服務(wù)定位，就是指洗浴中心行業(yè)的服務(wù)要針對(duì)當(dāng)前的和潛在的顧客需求，開(kāi)展適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以使其在顧客心目中得到一個(gè)獨(dú)特的有價(jià)值得的位置。品牌定位，就是指浴場(chǎng)的服務(wù)及其品牌，基于顧客的生理和心理需求，尋找其獨(dú)特的個(gè)性和良好的形象，從而凝固于消費(fèi)者心目中，占據(jù)一個(gè)有價(jià)值的位置。

　　洗浴中心定位是指企業(yè)通過(guò)其服務(wù)及其品牌，基于顧客需求，將其企業(yè)獨(dú)特的個(gè)性、文化和良好形象，塑造于消費(fèi)者心目中，并占據(jù)一定位置。

　　我們認(rèn)為能夠較好地做好定位，就是一個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。某洗浴中心定位比較明確，主要針對(duì)中高層次的消費(fèi)者，營(yíng)造一種高雅、舒適的環(huán)境，這就是其優(yōu)勢(shì)之一。

　　它的劣勢(shì)在于核心價(jià)值不突出，沒(méi)有自己的一種”文化“、”理念“,沒(méi)有形成提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)的意識(shí)。

　　鄭州設(shè)計(jì)公司哲東設(shè)計(jì)師特別提醒大家，作為服務(wù)型行業(yè)，洗浴中心的核心價(jià)值在于顧客體驗(yàn)。純以服務(wù)質(zhì)量取勝的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，因?yàn)橥|(zhì)化已經(jīng)很?chē)?yán)重。只有致力于提高消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，才能將消費(fèi)者的滿(mǎn)意度轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)度，才能更好地形成口碑效應(yīng)、品牌效應(yīng)。